Politique de protection des données personnelles

Notre politique :

Ce document indique comment BAUD SARL Paris utilise et protège toutes les informations que vous donnez à travers votre utilisation de notre site en ligne. BAUD SARL s'engage à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Ainsi, lorsque nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié, nous vous assurons qu'elles seront utilisées conformément à cette politique. 

Comment collectons-nous les données :

Les données que nous collectons le sont toujours avec votre consentement.

Ainsi, nous sommes amenés à recueillir les informations personnelles vous concernant lors de la création de votre compte client, de la passation d’une commande, et de votre prise de contact avec notre service client, qu’il soit via la boutique en ligne ou par contact direct dans nos magasins.

Nous collectons également des informations lors de votre navigation sur le site internet boutique.baudbesancon.com au moyen de cookies. Pour la liste exhaustive des informations que nous recueillons, consultez le paragraphe « politique d’utilisation des cookies ci-dessous ».

Les données collectées :

Nous pouvons recueillir les données suivantes :

  • Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone ;
  • Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
  • Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire) ;
  • Adresse IP/Mac ;
  • Témoins de connexions “cookies” ;
  • Données de connexion et de navigation ;
  • L’historique de vos achats de produits sur la boutique en ligne et dans notre logiciel de gestion commerciale (commande/production/facturation)
  • D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer (par exemple votre date d’anniversaire).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Ce que nous faisons avec les données que nous recueillons :

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
  • Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
  • Mise à disposition d’un service client accessible par téléphone ou par mail
  • Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
  • Envoi éventuel d’offres commerciales, de promotions ou d’informations ciblées par email ou par SMS, sur les réseaux sociaux ou tout autre support.
  • Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux
  • Personnalisation des sites (mobile et desktop) selon les affinités de l’Utilisateur
  • Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
  • Mesure de fréquentation des sites internet : boutique en ligne et site vitrine

Sur les transferts des données que vous nous confiez :

Vos données sont principalement transférées aux services internes à BAUD SARL (service commercial et service production via le logiciel de production) pour assurer la réalisation de la prestation pour laquelle elles ont été collectées.

BAUD SARL peut toutefois être amené à faire appel à des sous traitants pour réaliser les opérations suivantes :

  • le paiement sécurisé sur le site ;
  • l’expédition de vos commandes si vous choisissez l’option Chronopost ou Chronofesh ;
  • Le développement du site internet ainsi que sa maintenance

Sécurité et conservation de vos données personnelles :

Nous nous engageons à ce que vos informations soient protégées. Afin d'en empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Contrôle de vos données personnelles :

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site, recherchez la case vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que l'information soit utilisée par quelqu'un à des fins de marketing direct.

Si vous avez déjà validé l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un courriel à ste-baud@baudbesancon.com

Nous ne vendons, ne distribuons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou sommes obligés par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, écrivez-nous ou envoyez-nous un courriel dans les plus brefs délais, à l'adresse ci-dessus. Nous allons rapidement corriger toute information avérée incorrecte.

Vos droits :

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (découlant à compter du 25 mai 2018 du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles) vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de retrait de votre consentement.

Pour les exercer, veuillez adresser un courrier à l’adresse postale suivante : BAUD SARL – 4 GRANDE RUE 25000 BESANCON ou par courriel à l’adresse ste-baud@baudbesancon.com auquel vous aurez joint un justificatif d’identité.

Vous trouverez ci-après des extraits du règlement 2016/679 vous permettant d’appréhender au mieux vos droits.

  • Le droit d’accès (article 15 du règlement 2016/679)

Conformément à l’article 15 du Règlement 2016/679, « La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes:

  1. a) les finalités du traitement;
  2. b) les catégories de données à caractère personnel concernées;
  3. c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales;
  4. d) lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée;
  5. e) l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s'opposer à ce traitement;
  6. f) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle;
  7. g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source;
  8. h) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée. »

  • Le droit de rectification (article 16 du règlement 2016/679)

Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

  • Le droit d’opposition (article 21 du règlement 2016/679)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du règlement 2016/679, y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

  • Le droit d’effacement (article 17 du règlement 2016/679)

Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, lorsque l'un des motifs suivants s'applique:

a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière;
b) la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement;
c) la personne concernée s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2;
d) les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite;
e) les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis;
f) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information visée à l'article 8, paragraphe 1.

  • Le droit à la limitation du traitement (article 18 du règlement 2016/679)

Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'un des éléments suivants s'applique:

a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel;
b) le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation;
c) le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice;
d) la personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

  • Le droit à la portabilité (article 20 du règlement 2016/679)

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque:

a) le traitement est fondé sur le consentement en application de l'article 6, paragraphe 1, point a), ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), ou sur un contrat en application de l'article 6, paragraphe 1, point b); et
b) le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Politique d’utilisation des cookies

Le tableau ci-dessous dresse la liste des cookies que nous collectons et les informations qu'ils contiennent : 

Nom du cookie Description du cookies
CART En lien avec votre panier d'achat.
CATEGORY_INFO Conserve les informations de catégorie sur la page et permet un affichage plus rapide des pages.
COMPARE Les articles contenus dans votre liste de comparaison de produits.
CURRENCY Votre devise préférée.
CUSTOMER Une version codée de votre identifiant d'utilisateur dans la boutique.
CUSTOMER_AUTH Un indicateur de votre statut de connexion à la boutique.
CUSTOMER_INFO Une version codée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Emmagasine l'identifiant de segment marketing.
EXTERNAL_NO_CACHE Indique si la mise en mémoire cache est activée ou non.
FRONTEND Votre ID de session sur le serveur.
GUEST-VIEW Permet aux invités d'éditer leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie que vous avez consultée.
LAST_PRODUCT Le dernier produit que vous avez vu.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique si l'utilisation de la mémoire cache est permise.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers les informations relatives à votre panier et à votre consultation de l'historique, le cas échéant.
POLL L'identifiant des sondages auxquels vous avez participé.
POLLN Les informations relatives aux sondages auxquels vous avez participé.
RECENTLYCOMPARED Les articles que vous avez récemment comparés.
STF Informations relatives aux produits que vous avez envoyés par e-mail à vos amis.
STORE Affichage de la boutique ou de la langue sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client a autorisé l'utilisation des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez récemment consultés.
WISHLIST Une liste codée des produits ajoutés à votre liste d'envies.
WISHLIST_CNT Le nombre d'articles dans votre liste d'envies.



Les informations que nous recueillons :

Vos nom, prénom, adresse, mail et numéro de téléphone.
Préférences et intérêts signalés sur la boutique en ligne

Comment nous utilisons les cookies :

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser votre trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site en particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre de manière personnalisée. L'application Web peut ainsi adapter ses opérations à vos besoins, ce que vous appréciez ainsi que ce que vous n’aimez pas en recueillant et en se rappelant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons les cookies du journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyses statistiques, puis les données sont supprimées du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de distinguer entre les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous intéressent pas. Un cookie ne nous permet en aucun cas d'accéder à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, à l'exception des données que vous souhaitez partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent cependant automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les réglages de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Sachez juste que cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

 

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